Política de Privacidad

Quiénes somos

Responsable: Nora Arce Vera, RUT 9.570.622-3. Domicilio informado: Francisco Motta 300, Coquimbo, Chile. Correo: mparabordar@gmail.com.

Esta política corresponde a www.clubdematrices.com y app.clubdematrices.com, incluyendo Biblioteca, Mi Taller, Academia, SOS y el Pase de Exploración.

Qué datos utilizamos

Recibimos datos de registro (nombre, correo, cuenta e identificadores), de utilización del Club (estado de prueba, descargas y formatos cuando quedan registrados), de compras (pase, referencia, monto y estado), de soporte, seguridad y preferencias de comunicación. El procesador de pagos recibe los datos de tarjeta que ingreses en su propio sistema.

Para qué los usamos

Para crear y proteger tu cuenta, ofrecer los contenidos del Club, aplicar límites de prueba, atender solicitudes, confirmar compras, prevenir abusos y cumplir nuestras obligaciones. También podemos guardar evidencia de si autorizaste o rechazaste recibir promociones y medir publicidad.

Los correos de servicio y confirmaciones de compra no son lo mismo que los correos promocionales de Nora. Estos últimos solo se envían cuando existe una base legal válida y se respetan tus preferencias y bajas. No condicionamos la cuenta gratuita a aceptar publicidad.

Con quiénes trabajamos

Según las funciones utilizadas, pueden intervenir Clerk (cuentas), Cloudflare (infraestructura), Resend (correos), MercadoPago y Hotmart (pagos) y proveedores publicitarios como Meta o TikTok cuando sus funciones estén habilitadas. Pueden existir transferencias internacionales, sujetas a las medidas que exija la ley aplicable, especialmente para personas en España/EEE.

Prueba de medición publicitaria (hasta el 30 de noviembre de 2026)

Hasta el 30 de noviembre de 2026, 23:59 (hora de Chile) estamos haciendo una prueba de nuestras campañas. La prueba empieza cuando la activamos en el sitio, nunca antes, y termina sola a la hora indicada.

Si visitas el sitio desde un país fuera de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido y de Suiza durante ese período, medimos tu navegación y tus acciones (visita a la página, ver contenido, agregar al carrito, iniciar un pago, crear una cuenta o enviar un formulario, y compras confirmadas) y las enviamos a Meta Platforms (Facebook e Instagram) mediante el Pixel de Meta y la API de Conversiones, sin pedirte permiso antes. Detectamos el país a partir de tu dirección IP.

Podemos enviar datos como tu dirección IP, el navegador que usas, identificadores de cookies de Meta (fbp y fbc) y, cuando te registras o compras, tu correo y teléfono en formato cifrado (hash). Usamos estos datos para medir y mejorar nuestra publicidad.

Si nos visitas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega), el Reino Unido o Suiza, esta medición solo se activa si la aceptas. Lo mismo ocurre si visitas desde territorios vinculados a esos países (como Gibraltar, Jersey, Guernsey, la Isla de Man, Åland, Svalbard o los territorios franceses de ultramar), desde Andorra, Mónaco, San Marino o el Vaticano, o si no podemos determinar tu país: en esos casos te pedimos permiso antes de medir.

Puedes retirar tu permiso u oponerte en cualquier momento desde el botón «Privacidad y cookies» del sitio o escribiéndonos a mparabordar@gmail.com, y dejaremos de enviar tus datos a Meta. Si ya elegiste rechazar, respetamos tu elección.

Al terminar la prueba, la medición sin permiso previo se desactiva automáticamente y vuelve a pedirse tu permiso en todos los países.

Plazos y tus derechos

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para el servicio, obligaciones legales, pagos, seguridad y atención de reclamaciones; cuando dejan de ser necesarios se eliminan o anonimizan conforme a la ley.

Para acceder, corregir, solicitar eliminación, oponerte, retirar permisos u otros derechos aplicables, escribe a mparabordar@gmail.com. También puedes dejar de recibir promociones usando el enlace incluido en esos correos. Podemos solicitar información suficiente para verificar que eres la titular de la cuenta.

Cookies y actualizaciones

Consulta la Política de Cookies para información sobre tecnologías técnicas y publicitarias. Actualizaremos este documento si cambian las prácticas o los datos de contacto. Los cambios no convierten en consentidas decisiones anteriores que no hayas tomado.